Архив метки: УК «Петер Дуссман»

ОбьГЭС коммунальный: проблем не становится меньше

Какой уже год подряд в нашем микрорайоне одними из самых болезненных остаются проблемы в сфере ЖКХ. Со многими жители просто не в состоянии разобраться самостоятельно. Тем более, что редко кому из них удается дождаться внятных ответов на свои вопросы напрямую от обслуживающих их управляющих организаций.

В результате, многие обращаются за помощью в приемную депутата городского Совета Алексея Андреева, где всегда можно получить и грамотную консультацию, и конкретную поддержку в решении тех или иных вопросов. Если в определенный период времени собирается особенно много жалоб на работу какой-то конкретной управляющей организации, депутат собирает все стороны конфликта в своей приемной, разбирая каждую жалобу непосредственно в присутствии обратившихся жителей и представителей компании.

Так, 25 июня выслушать в присутствие депутата претензии к своей управляющей организации приехал исполнительный директор холдинга ЗАО УЖКХ (группа компаний F-1), куда и входит ООО УК «Октябрьская», Вячеслав Беленков. К сожалению, до настоящего момента, несмотря на достигнутую договоренность, ни по одному из поднятых на встрече вопросов, Алексей Андреев ни устных, ни письменных ответов так и не получил.

А 13 августа подобная встреча состоялась и для собственников домов, находящихся в управлении ООО «Петер Дуссман Восток». В этот день разбираться с претензиями жителей пришлось приглашенным специалистам компании, в том числе руководитель отдела управления ЖКХ компании Андрею Губину и начальнику ПТО Григорию Полуэктову.

Основным вопросом встречи стали неурядицы с проведением капитального ремонта магистральных труб в доме по ул. Энгельса,8. Этим летом работы здесь вроде как должны были бы начаться, однако собственников не удовлетворяла ни представленная им смета, ни запутанная ситуация с суммой накопленных на ремонт средств, которые жители дома два года подряд перечисляли в компанию авансом.
Благодаря организованной депутатом встрече, часть возникших недоразумений между собственниками и коммунальщиками удалось решить в рабочем порядке. Также, была достигнута договоренность, что качество проведения ремонтных работ в доме будет контролировать непосредственно помощник депутата Владимир Гуляев.

Добавим, что в последнее время работу управляющих организаций нашего города достаточно эффективно контролирует и Государственная жилищная инспекция Недавно ею были названы худшие управляющие компании Новосибирска по итогам первого полугодия 2014 года. В список вошли 40 управляющих организаций. Инспекторы государственной жилищной инспекции составили антирейтинг на основе административных нарушений, штрафов и количества поданных жалоб от жителей.

По сообщению пресс-службы ГЖИ НСО, в период с января по июль, её специалисты провели почти 4 тыс. проверок и выявили более 6,3 тыс. нарушений. За период с января по июль было возбуждено более 1,9 тыс. административных дел и взыскано более 10 млн. руб. штрафов.

В «Топ-10» худших УК вошли: ООО «Тепло и Уют», ООО «Союз+», ООО «УК «Ботаническая», ООО УК «АльфаЖилСервис», ООО «УК «Заельцовская», ООО УК «Наш дом», ООО УК «Содружество», ООО УК «Регион», ООО «Сибирский сервисный центр ЖКХ».

В список 40 худших УК попали и шесть компаний Советского района: ООО УК «Правый берег» — 20-е место антирейтинга; ООО «Петер Дуссманн-Восток» — 21-е; ООО УК «Дзержинец» — 24-е; ООО УК «Форт» — 28-е; ООО УК «Октябрьская» — 32-е; ГУП «ЖКХ ННЦ СО РАН» — 37-е место.

В прошлом году мэрией Новосибирска создан и ещё один новый контролирующий орган — муниципальная жилищная инспекция. Полномочия этой структуры весьма обширны: инспекторы имеют право запрашивать и получать информацию, необходимую для проверок, проводить обследования, экспертизы и другие мероприятия. Их задача — выявлять компании, которые ведут себя некорректно по отношению к собственникам жилья.

По информации газеты «Советская Сибирь», на прошлой неделе врио министра строительства и ЖКХ Новосибирской области Денис Вершинин призвал уделить проблеме особое внимание. Это касается и министерства, и ГЖИ, и органов местного самоуправления:
— Если, например, есть протокол с поддельными подписями, государственный орган должен отреагировать соответственно. Если поступило заявление жителей, вопрос должен быть отработан.
Следовательно, коль скоро собственник «квадратов» пострадал от нерадивых поставщиков услуг, он вправе требовать справедливости и возмещения ущерба: звонить, писать, советоваться, ссылаться на мнения экспертов.

Сергей Аверьяскин, руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ комментирует ситуацию следующим образом:
— Когда встает вопрос о смене управляющей организации, некоторые УК делают все, чтобы волеизъявление граждан не состоялось. В одном случае техническая документация сгорела, во втором случае ее затопило. Применяются самые грязные технологии по дискредитации новой управляющей компании, устраиваются противостояния между жильцами, и люди просто-напросто становятся врагами. По возможности нужно вводить персональную ответственность руководителей управляющих компаний за этот беспредел.

Ниже приводим координаты тех государственных контролирующих органов, куда собственники могут обращаться по любым коммунальным вопросам:

Государственная жилищная инспекция Новосибирской области: г. Новосибирск, ул. Ленина, 1, каб. 315. Телефон приемной — 202-07-57; консультации по жилищным вопросам — 211-29-39, 203-51-55. Почтовый адрес: 630011, г. Новосибирск, Красный проспект, 18.

Управление муниципальной жилищной инспекции мэрии Новосибирска: 630099, г. Новосибирск, ул. Трудовая, 1, каб. 401. Телефон приемной — 228-88-00.

Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ открыт на базе ГАПОУ НСО «Новосибирский архитектурно-строительный колледж» (ресурсный центр ЖКХ и строительства по подготовке квалифицированных кадров Новосибирской области): г. Новосибирск, ул. Станиславского, 2/1 (район пл. Труда и головного офиса МФЦ). Телефон — 353-67-30.

Наталья Таскаева.
При подготовке материала использовалась информация
с сайтов:
«Новосибирские Новости»;
Аcadem.info

ООО УК «Октябрьская»: блицкрига не получилось

ООО УК «ОКТЯБРЬСКАЯ»: БЛИЦКРИГА НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ…

Второй год на ОбьГЭСе продолжается борьба управляющих компаний, пришедших на смену разорившейся ООО «Квартал», за увеличение своей доли в обслуживании жилого фонда нашего микрорайона. Кто-то, добиваясь благосклонности собственников, доказывает свои преимущества качественной работой. Кто-то для захвата чужих домов применяет методы, не слишком сочетающиеся с ЖК РФ, при этом, не особо утруждая себя и качественным обслуживанием собственных.
Самые яркие примеры подобных действий, которые становятся нам известны благодаря многочисленным обращениям и жалобам самих жителей, мы стараемся регулярно публиковать на страницах нашей газеты, чтобы другие собственники, при принятии тех или иных решений, точно отдавали себе отчет, с кем имеют дело.

Так, за последнее время, наибольшее количество жалоб поступало в нашу редакцию и в приемную депутата городского Совета Алексея Андреева на деятельность ООО УК «Октябрьская». Устав направлять в компанию письменные запросы, которые зачастую оставались без внятных ответов, депутат пригласил её руководство к диалогу с собственниками на территории его общественной приемной.

Подобная встреча состоялась 25 июня. Выслушать в присутствие депутата претензии к своей управляющей организации приехал исполнительный директор холдинга ЗАО УЖКХ (группа компаний F-1), куда и входит ООО УК «Октябрьская», Вячеслав Беленков.

За час разговора он успел выслушать массу любопытных фактов о работе своих подчиненных от собственников четырех домов — ул. Касноуфимская,5, Софийская,5, Новоморская,22 и Динамовцев,11. Основные проблемы: не правильно выставленные счета за ОДН и другие услуги, что приводит к накоплению собственниками непонятных долгов при полностью погашенных квитанциях, а также телефонный «терроризм», с помощью которого от них пытаются добиться их оплаты. Некачественное обслуживание домов и проведение неоправданных работ, за которые жителям также предлагается платить из своего кармана. Попытки захвата домов наперекор воле собственников и многое другое.

В заключение разговора Алексей Андреев отметил: «К сожалению, все эти проблемы носят массовый характер. Они нами не выдуманы — сегодня вы слышите их от вполне конкретных людей. Надеюсь, Вы сможете разобраться со всеми этими вопросами в течение ближайшего месяца. Хочу добавить, что у меня есть претензии и к другим нашим управляющим компаниям. Например, много вопросов к деятельности ООО «Петер Дуссман-Восток». Однако, с ними мы смогли наладить конструктивный диалог, что позволяет иногда решать проблемы простым телефонным звонком. С Вашей же компанией у нас пока вообще нет никакой связи и сотрудничества, что затрудняет работу. Нужно исправлять ситуацию».

А уже в прошлую пятницу, в редакцию нашей газеты активом дома по ул. Динамовцев,11 была передана полученная ими копия Представления об устранении нарушений законодательства в сфере ЖКХ от 25.06.14 г. №Д20-2014, выданное директору ООО «Управляющая компания «Октябрьская» Толмачеву А.Г. от имени прокурора района, старшего советника юстиции Ю.Н. Еременко.

Приводим краткое содержание этого документа:

«На основании поручения прокуратуры г. Новосибирска прокуратурой района проведена проверка доводов коллективного обращения жителей домов по ул. Динамовцев,7,11, ул. Барьерная,4, ул. Универсальная,4, ул. Часовая,9.

В ходе проверки установлено, что жителями указанных домов приняты решения об избрании ООО УК «Октябрьская» в качестве управляющей компании.

Так, 07 февраля 2013 г. за избрание УК ООО «Октябрьская» проголосовали жители домов по ул. Динамовцев,11 и 7, ул. Универсальная,4; 27 января 2013 г. — жители дома по ул. Барьерная,4; 30 марта 2013 года — жители дома по ул.Часовая,9. Факт проведения голосования подтвержден протоколами, предоставленными в прокуратуру.

Вместе с тем, в ходе дальнейших проверок было установлено, что жители указанных МКД в период с февраля по май 2014 года переизбрали управляющую компанию ООО УК «Октябрьская», что также подтверждено протоколами общих собраний. Уведомления о переизбрании управляющей компании направлены в ООО УК «Октябрьская».

Несмотря на это, ООО УК «Октябрьская» продолжает управление домами, в том числе осуществляет сбор денежных средств наряду с вновь избранной компанией ООО «Петер Дуссман-Восток». Более того, установлено, что при избрании ООО УК «Октябрьская» по ряду домов была нарушена процедура голосования. Так, не был уведомлен о проведении голосования один из собственников — администрация района, владеющая частью квартир в указанных домах. Данное нарушение свидетельствует о не лигитимности принятых решений о выборе ООО УК «Октябрьская» в качестве управляющей компании. Договоры управления жильцами МКД с ООО УК «Октябрьская» не заключались…

…В результате (выявленных) нарушений сложилась ситуация по двойному управлению МКД, что влечет нарушения прав граждан, реализовавших свое право на избрание управляющей компании ООО «Петер Дуссман-Восток» и, как следствие, двойную оплату за содержание жилья.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 24 Федерального закона «О прокуратуре РФ» требую:
1. Незамедлительно рассмотреть настоящее представление с участием прокурора.
2. Принять конкретные меры к устранению выявленных нарушений, для чего:
— принять меры к исполнению решений собственников многоквартирных жилых домов №№7,11 по ул. Динамовцев, №4 по ул. Барьерная, №4 по ул. Универсальная, №9 по ул. Часовая;
— прекратить незаконное управление данными многоквартирными домами;
— не допускать случаев взимания денежных средств с жителей указанных домов.
3. Решить вопрос о дисциплинарной ответственности лиц, допустивших указанные нарушения.
4. О результатах принятых мер сообщить прокурору района в письменной форме в месячный срок с момента вынесения представления с приобщением приказа о привлечении к дисциплинарной ответственности».

Думаем, что дальнейшие комментарии излишни…

Наталья Таскаева

Наша почта

ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО
генеральному директору ООО «Петер Дуссман — Восток» Каримовой О.А. от собственников помещений в многоквартирных домах №11 по ул. Динамовцев
и №5 по ул. Бердышева.

Уважаемая Ольга Александровна!

Уважаемые жители микрорайона ОбьГЭС!

Объединенная инициативная группа из числа собственников вышеназванных домов ставит Вас в известность, что УК ООО «Петер Дуссман — Восток», вопреки решению собственников, принятому на общих собраниях в соответствии с требованиями ФЗ №261 от 27.11.2009г. «Об энергосбережении», наотрез отказывается выполнять волеизъявление законопослушных граждан, что является явным нарушением рамок правового поля, о чем свидетельствуют следующие факты:

Факт 1. Многоквартирный дом №11 по ул. Динамовцев.
В протоколе внеочередного общего собрания собственников помещений от 03.02.2012г. Собственниками закреплено решение об установке в МКД узлов учета тепловой энергии, ГВС и ХВС. В своем решении собственники утвердили порядок и сроки оплаты работ, наделили полномочиями ООО «Петер Дуссман — Восток» с момента заключения Договора подряда с исполнителем право осуществлять оплату выполненных работ в сумме 309220 т.р. с обязательным внесением предоплаты в размере223564,16 т.р. на расчетный счет подрядчика за счет средств потребителей коммунальных услуг, полученных на лицевой счет дома по статье «капитальный ремонт». Однако до настоящего времени договор подряда на оснащение дома ОПУ не заключен.

Несмотря на данное обстоятельство ООО «Петер Дуссман — Восток» с 01.03.2012 г. включило в предъявленные потребителям коммунальных услуг счета-квитанции за оплату жилищно-коммунальных услуг, графу «Установка общедомовых приборов учета», что подтверждается квитанциями об оплате, приложенными нами к данному письму.

Факт 2. Многоквартирный дом №5 по ул. Бердышева.
В 2009 году дом был оснащен силами специалистов МУП «ТЭРС» узлом учета тепловой энергии. Однако ПУ не были поставлены на коммерческий учет в ремурсоснабжающую организацию, а собственники вынуждены оплачивать потребляемую тепловую юнергию не по фактическому потреблению, а по нормативу.

Попытку собственников решить проблему энергосбережения путем установки узла учета ТЭ, ГВС и ХВС на основании принятых собственниками помещений решений принимается управляющей компанией в штыки. На заявление от 22.03.2012 г. №228, направленное в адрес ООО «Петер Дуссман — Восток» О.А. Каримова упорно хранит молчание.

Учитывая сложившееся положение дел считаем необходимым заявить, что ничем не обоснованное своеволие данной УК вызывает у жильцов наших домов опасение по своевременному исполнению требований ФЗ №261 с возможными нехорошими последствиями для наших домов. Такие противоправные действия УК вынуждают нас обратиться в соответствующие инстанции с заявлениями о неправомерности начислений денежных средств потребителям коммунальных услуг по услуге «установка общедомовых приборов учета». Кроме того, собственники намерены инициировать проверку целевого использования денежных средств ООО «Петер Дуссман — Восток», полученных от потребителей, проживающих в наших домах по статье «капитальный ремонт», и поступающие на лицевые счета наших домов.

Возможно для Ольги Александровны Каримовой в настоящее время более приоритетным направлением для её компании является поиск новых мест для размещения кафе? Ведь в январе текущего года в фирменной сети «У Дуссмана» открылось уже четвертое по счету! А в это время инженерные коммуникации в домах жителей ОбьГЭС остаются с прогнившими трубопроводами и ржавой запорной арматурой, так и остаются бесхозными, несмотря на то, что собственники и пытаются хоть как-то изменить ситуацию, причем, на вполне законных основаниях.

Под письмом подписалось 18 человек. В приложении к письму — платежки и протоколы общих собраний жителей.

Наша почта: «За что доверять управляющей компании?»

Жильцы нашего дома по ул. Гидромонтажная, 50 были крайне возмущены, узнав из средств массовой информации, что УК «Петер Дуссман-Восток»» присвоен «высокий уровень доверия». О каком доверии можно говорить, если начальники ЖУ «Приморский» и весь его штат меняются, как перчатки. Нет строительной группы, нет плотника, нет уборщиц…

Я неоднократно задавала вопрос представителям компании, сколько у них оформлено уборщиц на те 63 дома, которые они обслуживают на ОбьГЭСе, но мне так никто и не ответил. Все нормальные слесари и электрики от них уволились, потому что людям не хотят платить достойную зарплату, да и работать им не с чем — нет элементарных запчастей. Остались только те, кому деваться некуда. На протяжении всех пяти лет, как нашим домом управляет эта компания, я не могла добиться, чтобы в первом подъезде сделали дверь в подвал, и чтобы она закрывалась. Когда окончательно «достала» их этим вопросом, они пришли, «вынесли» нам пол-подъезда и поставили такую дверь, что страшно смотреть — хуже, чем была. А подвал в настоящее время снова открыт.

С июля месяца я, моя соседка П.М. Кузнецова и другие жильцы нашего дома жаловались,что из наших кранов для горячей воды течет еле теплая. В теплосетях нам ответили, что в наших домах нет циркуляции воды, что мы зря ставили счетчики, и что этим должна заниматься наша УК. Но она и не собирается этим заниматься! В четвертом подъезде в 2010 году горели электросчетчики, чудом не загорелись двери квартир. После устранения аварии УК было дано предписание привести поврежденные пожаром площадки в порядок, сделать косметический ремонт, но они до сих пор стоят черные, с вываленными кирпичами.

При утверждении тарифов, УК предоставляет нам перечень услуг по содержанию общего имущества в доме, которые в дальнейшем практически не выполняются, хотя деньги снимают за их выполнение с нашего дома постоянно, не объясняя нам, за что именно они были сняты. Нам хотелось бы знать, когда УК «Петер Дуссман-Восток» начнет работать нормально, выполняя все требования и нормативы ЖК?

Или нам пора уже искать другую УК, которая более внимательно относится к нуждам жителей и честно выполняет свои прямые обязанности?

Старшая по подъезду, Бабаева В.Ф.

Депутат на округе: на детских площадках не должно быть недочетов

19 октября состоялся объезд детских площадок, установленных этим летом во дворах ОбьГЭСа по наказам депутата городского Совета Алексея Андреева, в котором, помимо самого депутата, приняли участие представители мэрии Новосибирска, администрации Советского района, подрядчика и УК «Петер-Дуссман Восток». Целью данного мероприятия было подписание Актов сдачи-приемки данных объектов.

Идет проверка

К сожалению, в ходе объезда выяснилось, что часть площадок до сих пор остается без должного благоустройства, а некоторые конструкции, установленные еще в начале лета, в данный момент уже нуждаются в ремонте. Также, при осмотре детской площадки, установленной на задворках дома по ул. Энгельса, 8, его жильцы в очередной раз обратились к представителям администрации района с претензией, что в их дворе детскую площадку установили не посоветовавшись с жителями, в следствие чего в данный момент она находится в неудобном для них месте — среди зарослей деревьев с тыльной стороны дома, в связи с чем они не отпускают туда играть своих детей. Нужно отметить, что этот вопрос жители дома при поддержке депутата ставят перед администрацией с момента установки данной площадки, которая состоялась еще в июне этого года. Однако, за все это время его никто так и не удосужился решить. Присутствовавший на встрече заместитель главы администрации Иван Шмидт отметил, что считает перенос площадки в указанное жильцами место накануне зимы не имеющим смысла, но пообещал вернуться к рассмотрению этого вопроса весной следующего года.

В свою очередь депутат городского Совета Алексей Андреев заявил, что не подпишет ни одного Акта примки-передачи детских площадок, пока не убедится в том, что все необходимые работы по их благоустройству выполнены в полном объеме, а выявленные недостатки конструкций устранены.

УК «Петер Дуссман-Восток»: лучшая из худших?

С удивлением узнала из Вашей газеты, что УК «Петер Дуссман-Восток» департаментом энергетики и ЖКХ города присвоен «высокий уровень доверия». За пять лет их обслуживания наш дом по ул. Часовая,11 стал аварийным из-за постоянного затопления грунта подвала. УК считает, что проектами водоснабжения и водоотведения не предусмотрена дренажная канализация. Оказалось, что как раз дренажная канализация в нашем доме есть, только она просто загрязнена и не работает. Воду из систем отопления и водоснабжения работники УК «Петер Дуссман-Восток» всегда спускают в грунт, поскольку для спуска её в канализацию у них просто нет шланга и никогда не было. Видимо, так же эта УК обслуживает и другие дома на ОбьГЭСе.

Хочу привести цитату из заключения экспертов после осмотра нашего дома: «В результате замачивания грунтов основание произошло изменение физико-механических свойств грунтов и снижение их несущей способности, что привело к неблагоприятным явлениям трещинообразований и деформациям в здании. Без специальных мероприятий по стабилизации деформаций дальнейшая эксплуатация здания представляется опасной».

Стоимость этой «стабилизации» — около трех миллионов рублей! Так что было бы не лишним осмотреть и другие дома, которые обслуживает УК «Петер Дуссман-Восток», чтобы избежать подобных неприятностей. Во всяком случае, у жителей нашего дома доверия к этой управляющей компании больше нет!

Старшая по дому Часовая, 11 Ф.Г.Абдикова