ЖЭУ № 2 отличается от других подразделений управляющей компании ФГУП «ЖКХ ННЦ» тем, что, кроме 60 многоквартирных домов, оно обслуживает 5 общежитий и 54 коттеджа. Начальник ЖЭУ Светлана Нечепуренко после Томского госуниверситета приехала в аспирантуру в новосибирский Академгородок. С начальником ЖЭУ встретилась журналистка «Родных берегов» Наталья Кулакова.
— Светлана Борисовна, вы же были биологом и планировали остаться в науке. Почему вы внезапно перешли на работу в сферу ЖКХ?
— Да, я биолог по своему первому высшему образованию, более того, работала в ботаническом саду, училась в аспирантуре. Но так получилось, что одно время работала помощником депутата Горсовета, академика Николая Ляхова. Во время приемов жители очень часто обращались с вопросами, связанными со сферой жилищно-коммунальных услуг. Я начала разбираться в это теме и позже ЖКХ из хобби стало профессией.
С ЖЭУ № 2 впервые столкнулась в 2011 году, когда пыталась создать совет дома, в котором живу. Общение затянулось и пришлось перейти туда на работу (улыбается). Возглавив подразделение, я поняла, что надо получить второе высшее образование, если не техническое, то юридическое. В результате, поступила в магистратуру на юрфак и защитила магистерскую работу «Основания уголовной ответственности за преступления в сфере ЖКХ».
— Как у вас складываются отношения с жителями, которое обслуживает ЖЭУ?
— Сказать, что всё абсолютно гладко, конечно, нельзя. Всегда есть вопросы. Но в любом случае надо разговаривать с людьми и находить общий язык. Сейчас обратная связь стала гораздо лучше, чем в прежние годы. Жители помогают нам, начиная от подсказок, в каком из подъездов не горит лампочка, заканчивая вопросами благоустройства дворов.
— Насколько укомплектован штат?
— Непосредственно в штате ЖЭУ вместе со мной числится 13 человек – это инженеры, слесаря, электрики. Кроме того, работы по уборке дворов, подъездов, обслуживание конструктивных элементов домов выполняют индивидуальные предприниматели. Вместе с ИП, работа которых находится под нашим контролем, на участке работает более 70 человек.
— На что чаще жалуются?
— В основном жители обращают внимание на работу техничек, особенно сейчас, когда началась весна. Мы посыпаем дворовые дорожки песком, а дорожные службы посыпают улицы дроблённым щебнем. Вся эта смесь с подошв обуви попадает в подъезды.
В большинстве домов, согласно заключенному договору управления и «отголосованному» жителями тарифу, полы моют 1-2 раза в месяц, подметают 1 раз в неделю. Этого мало, чтобы в весенний и осенний периоды было чисто. Впрочем, у нас есть дома, где моют 2 раза в неделю, но это выходит дороже по содержанию. Чаще всего, это в домах, где есть возможность сдать в аренду общедомовое имущество. За счет этого у дома есть средства на более частую уборку подъездов без установления дополнительных сборов по содержанию.
— Какие вопросы вызывают наибольшее беспокойство в настоящее время?
Сейчас главная задача для всех управляющих компаний горда – очистка снега с крыш, карнизов и козырьков, а также проведение противопаводковых мероприятий. В общем и целом, ЖЭУ-2 со своей работой справляется. Но здесь надо учитывать один важный момент: на многих домах жители сами делают козырьки над балконами последних этажей. Соответственно, согласно законодательству, очищать их от снега и сосулек должны собственники жилья, т.к. этого не было в проекте и не относится к общедомовой собственности. Но, как правило, жители не спешат выполнять наши предписания. Это приводит к печальным последствиям. 4 года назад в г. Новосибирске произошел несчастный случай: подтаявший снег лавиной сошел с козырька и стал причиной гибели проходившей у дома женщины.
Еще одна проблема: отсутствие козырьков у магазинов на первых этажах. Регулярно обращаем на это внимание владельцев, но те не хотят понимать, что подвергают людей риску.
— Назовите положительный пример сотрудничества с советом домов?
— Их достаточно много. Например, в доме № 7 на Морском проспекте протекала крыша, а программе капитального ремонта работы были запланированы на 2030 год. Вместе с советом дома мы смогли добиться переноса сроков, и за счет фонда капремонта отремонтировали кровлю, было выделено 3,5 миллиона рублей.
В прошлом году капитальный ремонт прошел в домах №№ 44, 42 на Морском проспекте и на улице Академической, 38. ЖЭУ-2 контролировало ход работ, участвовало вместе с жильцами в их приемке.
— Как вы думаете, когда в Верхней зоне Академгородка появятся мусорные контейнеры?
— Проблема с установкой контейнерных площадок действительно есть: по нормам, они должны быть не ближе 20 метров от стены дома. А у нас этих метров нет. Остается ставить либо на лесную территорию, либо ближе к дому. И тот, и другой вариант большинство жителей Академгородка не принимают.
На данный момент, наши дворники подбирают оставленный жителями мусор и загружают в мусоровоз за них. Замечу, что за эту работу им не доплачивают. Она не входит в их обязанности, и в тарифе ее нет. Но и жильцов понять можно. Людям активного возраста, тем более работающим в городе, крайне неудобно выходить к мусоровозу в те часы, когда он приезжает.
В общем, деваться некуда, убираем, ведь мы отвечаем за дворовые территории. Но надеюсь, что ситуация скоро изменится. И изменится к лучшему. В планах нашего предприятия начать устанавливать в местах стихийных минисвалок современные пластиковые контейнеры. Я думаю, что все жители Верхней зоны поддержат нас в этом начинании.
Наталья Кулакова
Фото Михаила Тумайкина и Светланы Нечепуренко