С 23 июня обратную связь администрации города с новосибирцами будет осуществлять портал «Госуслуги». При этом карта сообщений портала «Мой Новосибирск» останется доступной для просмотра, а ранее направленные заявки – в работе.
Как уточняет пресс-служба мэрии, такие изменения вызваны запуском работы федерального проекта «Платформа обратной связи» портала «Госуслуги», основная цель которого – быстрое решение актуальных проблем граждан. Правда, для этого потребуется регистрация на портале, после чего о любой проблеме можно будет сообщать как в разделе платформы обратной связи, так и в её мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
При этом, ранее оставленные сообщения на портале «Мой Новосибирск», имеющие статусы «в очереди», «принято», «в плане работ», будут отрабатываться до 31 декабря 2021 года.
Также останется доступной для просмотра и карта портала. Кроме того, информация о ранее направленных сообщениях сохранится в личном кабинете пользователя системы и его мобильном приложении.
У пользователя, зарегистрированного на портале «Госуслуги», есть возможность сообщить о любой проблеме в разделе «Платформа обратной связи» или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Фото Дмитрия Юдина