Поздно вечером 20 октября спасателям муниципальной аварийно-спасательной службы поступил вызов на улицу Чемскую в Кировском районе Новосибирска. В одной из квартир 20-летний парень, выпив таблетки, энергетик и коньяк, заперся в комнате.
Спасатели прибыли на адрес через 5 минут. Ситуация казалась стандартной: нужно вскрыть дверь и передать человека медикам. Но как только они приступили к обеспечению доступа, из-за двери раздалось: «Если начнёте вскрывать — я спрыгну с балкона».
В этот момент тактика кардинально изменилась: инструменты отложили в сторону и главным помощником стало слово. Парень вышел на связь, спасатели начали переговоры. «Мне уже 20 лет, а у меня ничего нет. У моих друзей уже всё есть, а я — никто. Моя жизнь не удалась. Я не вижу смысла дальше жить», — поделился своим отчаянием молодой человек.
Спасатели не стали обесценивать его чувства — говорили на равных. Убеждали: 20 лет — это только начало пути, возраст, когда человек учится ходить во взрослой жизни. Большинство встают на ноги, обретают финансовую независимость и находят призвание в 25–30 лет, а то и позже. Впереди ещё минимум десять лет, чтобы перепробовать всё, ошибиться сто раз и найти то, что будет по-настоящему твоим.
После уговоров парень прислушался и согласился открыть комнату. Врачи немедленно забрали молодого человека под наблюдение. «Благодаря тому, что наши спасатели вовремя сменили тактику с силового проникновения на психологическую помощь, сегодня этот парень проснётся живым», — прокомментировали событие в паблике новосибирских спасателей.
Этот случай в очередной раз доказывает: сотрудники МАСС — не только мастера на все руки, но и чуткие переговорщики, умеющие находить нужные слова в критический момент. Если вам или вашим близким нужна помощь — не оставайтесь одни. Обратитесь к специалистам, позвоните по телефону доверия или в экстренные службы.
Фото МАСС